Il libro è stato realizzato avendo a mente da una parte i numerosi strumenti che sono a disposizione dei manager e dall’altra le attività svolte dai diplomatici.
Il risultato è una selezione ragionata di tecniche e strumenti manageriali che possono essere utili in alcune delle attività quotidiane svolte dai diplomatici. In particolare sono illustrate tecniche efficaci nel campo della comunicazione, della soluzione dei problemi e della leadership.
È un libro che può essere consultato senza necessariamente seguire l’ordine dei capitoli, ma sulla base delle specifiche esigenze che si presentano.